Frequently Asked Questions

Search


  1. Bagaimana cara melakukan pembelian?

    Silakan masuk ke halaman order kemudian pilih jenis produk yang ingin anda beli dan masukan data pembelian dengan benar, setelah itu anda akan melihat harga dan rekekning tujuan transfer, maka segera lah transfer dan apabila sudah melakukan transfer silakan kembali ke halaman riwayat transaksi kemudian konfitmasikan pembayaran anda dengan mengklik tombol "Konfirmasi Pembayaran".
    Apabila pembayaran telah kami terima maka sistem kami akan memproses transaksi secara otomatis.

  2. Bolehkan saya melakukan pembelian tanpa harus mendaftar atau masuk ke akun?

    Anda bisa melakukan pembelian meskipun anda tidak terdaftar atau belum masuk ke akun anda.

  3. Bagaimana jika produk sedang mengalami gangguan?

    a. Anda dapat melakukan permintaan refund (pengembalian dana).
    b. Anda dapat menunggu hingga produk normal kembali.

  4. Apakah fungsi melakukan konfirmasi pembayaran dan bagaimana cara melakukannya?

    Fungsi melakukan konfirmasi pembayaran adalah agar sistem dapat mengenali transfer Anda kemudian produk yang Anda pesan akan diproses sistem secara otomatis. Proses konfirmasi pembayaran tidak memerlukan pengisian data apapun, hanya dengan klik tombol konfirmasi yang sudah tersedia.
    Tombol konfirmasi dapat dengan mudah Anda temukan di akhir proses pemesanan Anda.

  5. Apakah SitusPulsa.com ini beroperasi online 24 jam?

    Anda dapat bertransaksi kapan saja dimana saja karena situspulsa.com beroperasi 24 jam, dengan catatan sebagai berikut.
    a. Anda menggunakan pembayaran PayPal atau BitCoin.
    b. Adapun jika Anda melakukan pembayaran menggunakan transfer bank, hanya dapat bertransaksi di jam online internet banking saja. Karena pada saat internet banking offline sistem tidak bisa membaca transfer Anda. Adapun jadwal offline internet banking adalah sebagai berikut.
    Bank BCA
    * Senin - Jum'at offline pada pukul 21.00 - 01.00 WIB
    * Sabtu offline pada pukul 18.00 - 20.00 dan 21.00 - 01.00 WIB
    * Minggu offline pada pukul 00.00 - 05.00 WIB
    Bank BNI
    * Online 24 jam
    Bank BRI
    * Senin - Minggu offline pukul 00.00 - 06.00 WIB
    Bank Mandiri
    * Senin - Jum'at offline pukul 22.45 - 04.00 WIB
    * Sabtu - Minggu offline pukul 22.00 - 05.00 WIB
    Catatan:
    Internet banking offline mungkin di luar jam di atas apabila terjadi gangguan pada internet banking.

  6. Bagaimana cara membayar dengan tranfer bank?

    Pembayaran dengan transfer Bank harga produk akan ditambahkan dengan kode unik (kode unik = harga unik atau kode transaksi agar pembayaran terbaca otomatis oleh sistem mutasi bank) jadi jumlah pembayaran (transfer) adalah total yang telah ditambahkan dengan kode unik. Apabila tidak memakai kode unik pembayaran (tranferan anda) tidak akan terbaca oleh sistem sehingga status pembayaran tidak akan berubah masih menunggu pembayaran (WP) . Jika anda member maka kode unik akan dikembalikan menjadi saldo akun.
    Pembayaran (transfer) bisa melalui Internet Banking, SMS Banking atau ATM dan stelah melakukan pembayaran silahkan klik tombol konfirmasi pembayaran di riwayat orderan anda.
    Apabila anda sudah membayar dan konfirmasi pembayaran status pembayaran anda masih menunggu pembayaran (WP) dikarenakan :
    1. pembayaran tidak memakai kode unik
    2. pembayaran pada jam offline mutasi internet banking
    3. internet banking sedang mengalami gangguan
    4. salah mengirimkan jumlah pembayaran
    Silahkan hubungi customer service dengan menyertakan foto bukti pembayaran

  7. Bagaimana cara mengirim menggunakan PayPal?

    Sehubungan dengan tampilan PayPal yang berubah, berikut adalah tutorial cara mengirim menggunakan personal payment (pembayaran personal) / keluarga / teman.

    a. Login ke Akun PayPal Anda
    b. Pilih menu Kirim & Minta Pembayaran
    c. Pilih Kirim Pembayaran kepada Teman dan Keluarga
    d. Masukkan alamat email pembayaran pada web situspulsa.com
    e. Masukkan Harga dan tambahkan Catatan Invoice sesuai catatan yang tertera pada riwayat orderan
    f. Apabila terdapat kotak membayar barang dan jasa pastikan kotak tersebut tidak/jangan di centang
    g. Terakhir, pilih Kirim Pembayaran Sekarang
    h. Jika sudah melakukan pembayaran klik tombol konfirmasi pembayaran pada riwayat orderan anda.

  8. Apakah bisa bertransaksi dengan nomor dan nominal yang sama dalam satu hari?

    Sistem kami tidak support transaksi dobel dengan nonimal dan nomor sama dalam sehari.
    Oleh karena itu jangan melakukan transaksi lebih dari satu kali dengan nomor dan nominal yang sama dalam satu hari.

  9. Bagaimana cara mendaftar menjadi member ?

    a. Untuk menjadi member silahkan masuk pada menu "mendaftar" kemudian silahkan isi formulir pendaftaran
    b. Pastikan nama pengguna tidak menggunakan simbol
    c. Gunakan no. HP aktif dan milik anda
    d. Gunakan email yang valid dan milik anda
    e. Jika anda ingin menggunakan pembayaran dengan PayPal pada form. email silahkan gunakan alamat email rek. PayPal milik anda.
    Catatan : No HP dan email anda akan diverifikasi pada tahap selanjutnya

  10. Bagaimana agar status akun saya terverifikasi ?

    Agar status akun anda terverifikasi, silahkan lakukan verifikasi email dan no, HP anda melalui link yang telah disediakan pada menu pengaturan dan pilih verifikasi atau klik pada status akun di profil anda.

  11. Apa keuntungan menjadi member dengan akun terverifikasi?

    a. Menjadi member dapat melakukan deposit saldo yang bisa digunakan untuk melakukan transaki di lain waktu tanpa harus transfer lagi.
    b. Saldo deposit dapat digunakan untuk bertransaksi kapan saja, walaupun di jam offline internet banking tetap bisa digunakan untuk transaksi.
    c. Angka unik dikembalikan ke saldo member.
    d. Berhak mendapatkan promo-promo menarik dari situspulsa.com
    e. Support pembayaran PayPal
    f. Berkesempatan menjadi Reseller

  12. Bagaimana cara mengisi deposit (saldo akun) ?

    Untuk mengisi saldo akun silahkan login ke akun anda kemudian pilih menu "Deposit" kemudian isi atau masukkan jumlah deposit dan pilih metode pembayaran yang anda inginkan.

  13. Bagaimana cara menjadi reseller?

    Syarat menjadi reseller :
    1. Status akun anda harus terverifikasi
    2. Telah memiliki saldo akun
    Jika syarat diatas terpenuhi silahkan hubungi kami untuk permintaan menjadi Reseller.
    untuk lebih jelasnya silahkan KLIK DISINI

  14. Apakah hanya bisa transaksi melalui website situspulsa.com?

    Untuk mempermudah anda bertransaksi, selain melalui website situspulsa.com anda juga bisa bisa bertransaksi menggunakan aplikasi yang telah kami sediakan yaitu :
    1. Aplikasi Android Situs Pulsa Mobile yang bisa diunduh melalui Google Play Store atau klik https://goo.gl/2OwsJF
    2. Apabila anda sudah menjadi member atau reseller anda bisa bertransaksi menggunakan aplikasi Telegram. Silahkan Add Telegram kami @situspulsa_bot dari akun telegram anda.

  15. Bagaimana cara transaksi menggunakan telegram?

    1. Jika Anda belum memiliki aplikasi telegram silahkan download aplikasi Android Telegram di Google Play atau akses langsung web.telegram.org.

    2. Buat akun telegram menggunakan nomor HP yang sudah terdaftar di Situs Pulsa

    3. Cari @situspulsa_bot lalu ketik /start

    4. Klik tombol Kirim Nomor HP untuk Validasi, akan ada perintah share nomor HP, pilih Share.

    5. Ketik kata sandi akun Anda yang telah terdaftar di situs pulsa.

    6. Untuk proses order, silahkan ketik /start kemudian ikuti langkah-langkah berikutnya.